驴Qu茅 es la oratoria?

Es el arte que permite expresarse ante un p煤blico con elocuencia, fluidez y propiedad para llegar a convencer a los oyentes.

Cualidades para una buena oratoria

  • Autoconocimiento
  • Personalidad
  • Pasi贸n
  • Invenci贸n
  • Conexi贸n
  • Claridad
  • Seguridad
  • Sensibilidad

驴Qu茅 no hacer durante las conversaciones?

Conseguir la atenci贸n de los receptores a veces puede ser complicado, es por ello que hay que aprender a ser m谩s asertivos y directos para comunicar el mensaje lo mejor posible. Algunos errores a evitar son los siguientes:

  • Utilizar palabras t茅cnicas
  • Extender la informaci贸n sin que se clarifique la idea central
  • Tratar de usted
  • Intimidar o agredir directa/indirectamente

Los seis principios de la influencia

Para lograr influenciar en las personas, Robert Cialdini desarroll贸 6 principios:

  • Coherencia: entre el discurso y los actos
  • Reciprocidad: devolver los favores que se hacen
  • Escasez: si hay gente interesada en algo limitado, hay m谩s inter茅s
  • Aprobaci贸n social: socialmente se piensa que cuanta m谩s gente elige algo, mejor es
  • Autoridad: tener experiencia en una materia facilita la influencia en los dem谩s
  • Simpat铆a: aumenta la probabilidad de persuasi贸n

驴Qu茅 respuestas hay que dar?

Ante un cliente interesado en tus servicios, tienes que responder a las siguientes preguntas para persuadirlo:

  • Por qu茅 (coraz贸n): se cre贸 el negocio, cu谩l es su prop贸sito y misi贸n
  • C贸mo (cabeza): trabajas, en qu茅 te diferencias
  • Qu茅 (servicios): haces, presentar la parte m谩s superficial del negocio

Es importante centrarse en las dos primeras, ya que son las que suelen olvidarse m谩s a menudo. Dicho de otra manera, se debe presentar la siguiente informaci贸n:

  • Por qu茅 se cre贸 el negocio
  • Qu茅 necesidades se cubren
  • Qui茅n eres y qui茅nes son tus clientes
  • Qu茅 gana tu cliente con tus servicios
  • Cu谩les son tus valores
  • Qu茅 est谩s ofreciendo

Descubre m谩s acerca de la oratoria con Nacho Tellez, Professional Speaker & Trainer en la 煤ltima entrevista de Roc铆o Gonz谩lez.

Si quieres conocer m谩s sobre c贸mo mejorar tu oratoria y persuadir a los clientes, no dudes en contactar con nosotros:

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